УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие условия продажи компании BENY, spol. s r.o. с местонахождением по адресу Вацлавская площадь 801/52, Прага 1, ИНН: 63670992, зарегистрированной в торговом реестре, который ведет Городской суд в Праге, раздел C, вкладыш 37932 (далее «продавец»), регулируют в соответствии с положением § 1751 Закона № 89/2012 Свода законов Чешской Республики, Гражданский кодекс, с поправками (далее «Гражданский кодекс»), взаимные права и обязанности договаривающихся сторон, возникающие в связи или на основании договора купли-продажи, заключаемого между продавцом и покупателем в торговом помещении или посредством какого-либо средства дистанционной коммуникации, например, по телефону, электронной почте или через интернет-магазин продавца, который работает на веб-сайте www.beny.cz (далее «веб-сайт»)

2. Положения, отличающиеся от условий продажи, можно согласовать в договоре купли-продажи. Отличающиеся положения в договоре купли-продажи имеют преимущество перед положениями условий продажи.

3. Условия продажи являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и условия продажи составлены на чешском языке.

2. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1. В случае заключения договора купли-продажи через веб-сайт действуют следующие положения ст. 2 условий продажи.

2. На основании регистрации покупателя, произведенной на веб-сайте, покупатель может входить в свой пользовательский интерфейс (далее «учетная запись пользователя»). Из своей учетной записи пользователя покупатель может размещать заказы на товары. Если веб-сайт позволяет, покупатель может размещать заказы на товары без регистрации непосредственно с веб-страниц.

3. При регистрации на веб-сайте и при заказе товаров покупатель обязан указывать все данные правильно и достоверно. Покупатель обязан актуализировать эти данные при любом их изменении. Данные, указанные в учетной записи пользователя и при заказе товаров, продавец считает правильными. Ответственность за неправильность и неполноту данных несет покупатель.

4. Доступ к учетной записи пользователя защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан не разглашать свои данные доступа и не позволять третьим лицам пользоваться учетной записью пользователя и принимает к сведению, что продавец не несет ответственности за нарушение этой обязанности.

5. Продавец имеет право аннулировать учетную запись пользователя, особенно в случае, если покупатель не использует свою учетную запись пользователя более 1 года или в случае, если покупатель нарушит свои обязательства по договору купли-продажи (включая условия продажи).

6. Покупатель принимает к сведению, что учетная запись пользователя может быть недоступна непрерывно, особенно ввиду необходимого технического обслуживания аппаратного и программного обеспечения продавца.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

1. Договор купли-продажи можно заключить (i) в торговом помещении продавца или (ii) посредством какого-либо средства дистанционной коммуникации. При заключении договора купли-продажи средствами дистанционной коммуникации покупатель обязан указывать все данные правильно и достоверно. Ответственность за неправильность и неполноту данных несет покупатель.

2. Ввиду стоимости товара договор купли-продажи имеет право заключить покупатель, который является юридическим лицом или физическим лицом старше 18 лет.

3. Продавец обращает внимание на то, что вся презентация товаров, размещенная на веб-сайте, имеет информативный характер и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров. Положение § 1732, абз. 2 Гражданского кодекса не применяется. Продавец также обращает внимание на то, что цвета изделий, показанные на веб-страницах, могут отличаться от реального исполнения из-за освещения при фотографировании.

4. Веб-сайт содержит информацию о товарах, включая указание цен отдельных товаров. Цены товаров указаны с учетом налога на добавленную стоимость и всех связанных сборов. Покупатель настоящим принимает к сведению, что веб-страницы отображаются в онлайн-режиме, из-за чего цены, а также состояние запасов могут постоянно меняться со временем вплоть до момента заключения договора купли-продажи.

5. Информация о цене на веб-страницах не исключает возможность заключения договора купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.

6. Веб-страницы также содержат информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара. Эта информация действует только в случаях, когда товар доставляется в пределах территории Чешской Республики.

7. В случае заключения договора купли-продажи через веб-страницы покупатель заполняет форму заказа на веб-страницах, причем форма заказа содержит, в частности, информацию о заказываемом товаре, который покупатель помещает в электронную корзину покупок, способе оплаты покупной цены товара, данные о требуемом способе доставки заказанного товара, а также информацию о расходах, связанных с доставкой товара (далее совместно только как «заказ»). Перед отправкой заказа продавцу покупателю предоставляется возможность проверять и изменять данные, которые он внес в заказ, а также возможность исправлять ошибки, возникшие при вводе данных в заказ. Покупатель отправляет заказ продавцу щелчком по кнопке «отправить». Данные, указанные в заказе, продавец считает правильными. Продавец незамедлительно после получения заказа подтверждает этот факт покупателю по электронной почте, а именно на адрес электронной почты покупателя, указанный в учетной записи пользователя или в заказе.

8. Покупатель принимает к сведению, что при получении товара продавец, или перевозчик, или любой другой субъект, который доставляет товар покупателю, имеет право проверить личность с целью удостоверения возраста и идентификации покупателя.

9. В случае если у продавца возникнут какие-либо подозрения относительно подлинности и серьезности заказа и/или идентификации и возраста покупателя, продавец имеет право связаться с покупателем с целью проверки заказа.

10. Договорные отношения между продавцом и покупателем возникают в случае договора купли-продажи, заключаемого через веб-страницы, доставкой подтверждения заказа (акцептом), которое продавец отправляет покупателю по электронной почте, а именно на адрес электронной почты покупателя, указанный в заказе. Если договор купли-продажи заключается другими средствами дистанционной коммуникации или в торговом помещении продавца, он заключается безусловным принятием предложения, если между покупателем и продавцом не согласовано иное. В случае заключения договора купли-продажи посредством телефонного разговора продавец отправляет покупателю предложение в текстовой форме.

11. В случае выбора покупателя покупатель соглашается с формой средств дистанционной коммуникации при заключении договора купли-продажи. Расходы, возникшие у покупателя при использовании средств дистанционной коммуникации в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на интернет-соединение, расходы на телефонные звонки, SMS-сообщения), покупатель оплачивает сам, и эти расходы не отличаются от основных тарифов.

12. Если к товару, который является предметом договора купли-продажи, производитель также поставляет оригинальную упаковку, эта упаковка также является предметом договора купли-продажи.

13. Продавец в некоторых случаях перед заключением договора купли-продажи позволяет покупателю зарезервировать выбранный товар, всегда на предварительно согласованных условиях.

4. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

1. Цену товара и возможные расходы, связанные с доставкой товара согласно договору купли-продажи, покупатель может оплатить продавцу следующими способами: a) наличными или платежной картой в торговом помещении продавца
б) наличными или платежной картой при получении товара наложенным платежом в случаях купленного товара стоимостью менее 150 000 чешских крон
в) безналичным переводом на счет продавца № 112634630/0300, который ведет Чехословацкий торговый банк, a. s., в случае оплаты в чешских кронах или на счет № 167446071/0300 в случае оплаты в евро
г) безналичной оплатой платежной картой

2. Вместе с покупной ценой покупатель обязан оплатить продавцу также расходы, связанные с упаковкой, страхованием и доставкой товара, в согласованном размере. Если не указано прямо иное, под покупной ценой подразумеваются и расходы, связанные с доставкой товара.

3. Покупатель всегда обязан оплатить всю покупную цену перед доставкой товара. Товар остается в собственности продавца до полной оплаты покупной цены, но риск повреждения вещи переходит к покупателю в момент получения товара.

4. В случае заключения договора купли-продажи в торговом помещении продавца покупная цена подлежит оплате немедленно при заключении договора купли-продажи. В случае заключения договора купли-продажи средствами дистанционной коммуникации покупная цена подлежит оплате не позднее трех дней с момента заключения договора купли-продажи, если не будет согласовано иное, или если выбрана оплата наложенным платежом, то при передаче товара.

5. Если покупная цена не будет оплачена в срок оплаты, покупатель теряет очередность в отношении доставки заказанного товара и аннулируется срок доставки, указанный в договоре купли-продажи.

6. В случае безналичной оплаты покупатель обязан при осуществлении платежа указать переменный символ, которым является номер налогового документа, или номер счета-проформы, если в день оплаты счет не выставлен, или номер заказа. Обязательство покупателя в случае безналичной оплаты считается исполненным в момент зачисления соответствующей суммы на счет продавца.

7. Возможные объявленные продавцом скидки с цены товара нельзя комбинировать между собой.

8. Квитанцию и налоговый документ, или упрощенный налоговый документ покупатель получит (i) в печатной форме при передаче товара, в случае заключения договора купли-продажи в торговом помещении продавца; или (ii) в электронной форме на указанный покупателем адрес электронной почты в случае заключения договора купли-продажи посредством одного из средств дистанционной коммуникации.

5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ

1. В случае если договор купли-продажи заключается посредством средств дистанционной коммуникации и покупатель является потребителем по смыслу положения § 419 Гражданского кодекса, то действует, что покупатель имеет в соответствии с положением § 1829, абз. 1 Гражданского кодекса право отказаться от договора купли-продажи, а именно в течение 14 дней с момента получения товара, причем в случае если предметом договора купли-продажи является несколько видов товара или доставка нескольких частей, срок отсчитывается со дня получения последней поставки товара. Отказ от договора купли-продажи должен быть отправлен продавцу в срок, указанный в предыдущем предложении. Отказ от договора купли-продажи покупатель может отправить на адрес местонахождения продавца или на электронную почту info@beny.cz.

2. В случае отказа от договора купли-продажи в соответствии со ст. 5.1. условий продажи, договор купли-продажи расторгается с самого начала. Товар должен быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента доставки уведомления об отказе от договора продавцу. В случае отказа покупателя от договора купли-продажи, покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара, даже если товар не может быть возвращен обычным почтовым путем в силу своей природы.

3. В случае отказа от договора купли-продажи в соответствии со ст. 5.1. условий продажи, продавец возвращает уплаченную покупную цену. Продавец не обязан возвращать полученные денежные средства покупателю до тех пор, пока покупатель не вернет ему товар.

4. Товар, поставленный на основании договора, от которого покупатель намеревается отказаться в соответствии с п. 5.1 условий продажи, не должен использоваться в большей степени, чем это необходимо для того, чтобы покупатель ознакомился с характером, свойствами и функциональностью товара. Чтобы ознакомиться с характером, свойствами и функциональностью товара, покупатель должен обращаться с ним и проверять его только таким образом, который был бы ему разрешен в магазине. В частности, учитывая ценность товара, в течение срока отказа от договора купли-продажи покупатель должен надлежащим образом обращаться с товаром, в противном случае он обязан возместить ущерб, возникший в результате использования товара в большей степени, чем указано. В частности, покупатель не имеет права удалять защитные пленки и другие защитные элементы, размещенные на товаре. Риск повреждения возвращаемого товара несет покупатель до момента передачи продавцу, т.е. включая транспортировку, если товар отправляется через третье лицо.

5. В случае отказа от договора купли-продажи в соответствии с п. 5.1 условий продажи покупатель обязан вернуть товар в оригинальной неповрежденной упаковке, если она была поставлена, которая является частью товара и которая также служит защитой от повреждений, а также с защитными пленками, если они были размещены на товаре.

6. Покупатель имеет право в случае отказа от договора купли-продажи в соответствии с п. 5.1 условий продажи использовать типовую форму отказа от договора купли-продажи, которая опубликована на веб-сайте продавца https://www.beny.cz/vraceni-zbozi.html.

7. Продавец имеет право в одностороннем порядке зачесть требование о возмещении ущерба, причиненного товару, против требования покупателя о возврате покупной цены.

8. Покупатель принимает к сведению, что в соответствии с положениями § 1837 Гражданского кодекса, среди прочего, нельзя отказаться от договора купли-продажи на поставку товара, который был изготовлен или адаптирован по желанию покупателя или для него лично, далее от договора купли-продажи на поставку товара в запечатанной упаковке, которую потребитель вынул из упаковки и по гигиеническим причинам нецелесообразно возвращать, и от договора купли-продажи на поставку звуковой или визуальной записи или компьютерной программы, если была нарушена их оригинальная упаковка. Кроме того, нельзя отказаться от договора купли-продажи, если поставленный товар, включая оригинальную упаковку, если она была поставлена, поврежден.

9. В случае покупки товара в магазине продавца и/или в случае, если покупатель не является потребителем по смыслу положений § 419 Гражданского кодекса, нельзя отказаться от договора купли-продажи в соответствии со ст. 5 п. 1 условий продажи и также нельзя обменять товар. Это не затрагивает права покупателя, вытекающие из ненадлежащего исполнения.

10. Если вместе с товаром покупателю предоставляется подарок, договор дарения между продавцом и покупателем заключается с отменительным условием. В случае отказа покупателя от договора купли-продажи, договор дарения в отношении такого подарка теряет силу, и покупатель обязан вернуть продавцу вместе с товаром и предоставленный подарок.

6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ПРОДАВЦОМ

1. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи в случае существенного нарушения покупателем обязательств по договору купли-продажи, в частности, но не исключительно, по причине неуплаты покупателем покупной цены товара в согласованный срок платежа, задержки покупателя с приемкой товара или задержки покупателя с приемкой товара после рассмотрения рекламации продавцом.

2. Продавец также имеет право отказаться от договора купли-продажи в случае распродажи запасов или потери способности продавца исполнять обязательства (товар не поставляется поставщиком, произошло существенное изменение цены, взимаемой поставщиком, и т.д.). Продавец также оставляет за собой право ограничить количество единиц одного и того же продукта, проданных одному лицу.

3. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи, если покупатель моложе 18 лет или если невозможно проверить его возраст и личность. В таком случае товар не будет выдан покупателю, и продавец откажется от договора купли-продажи.

4. Продавец также имеет право отказаться от договора купли-продажи, если не удастся проверить подлинность и серьезность намерения покупателя заключить договор купли-продажи и выполнять вытекающие из него обязательства.

5. Продавец также имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного с покупателем, (I.) в случае явной ошибки в цене товара, под которой понимаются, в частности, но не исключительно, случаи, когда цена заказанного товара явно отличается от обычной для данного вида и типа товара, без четкого указания у данного товара, что речь идет о скидке или акции, и (II.) в случае явной опечатки, влияющей на существенные условия договора купли-продажи.

6. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи в соответствии с настоящей статьей 6 условий продажи в течение 14 дней, следующих за днем заключения договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

7. Если покупатель уже оплатил хотя бы часть покупной цены товара, эта сумма будет переведена обратно на его банковский счет не позднее 14 дней, следующих за днем отказа продавца от договора купли-продажи. Продавец вернет цену после возврата товара, если он уже был поставлен.

8. Продавец оставляет за собой право объявить договор купли-продажи недействительно заключенным, в частности, но не исключительно, если имело место злоупотребление персональными данными, данными ИНН/ИД НДС, злоупотребление платежной картой и т.д., или по причине вмешательства административного или судебного органа, о чем покупатель будет проинформирован. Покупатель принимает к сведению, что в указанном случае договор купли-продажи не может быть действительно заключен, и в то же время продавец имеет право требовать, среди прочего, возврата неосновательного обогащения в соответствии с положениями § 2991 и след. Гражданского кодекса.

7. ТРАНСПОРТИРОВКА И ДОСТАВКА ТОВАРА

1. В случае, если покупатель запрашивает особый способ доставки заказанного товара, сам покупатель несет риски и расходы, связанные с этим способом доставки.

2. Если в соответствии с договором купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять этот товар при доставке.

3. В случае, если по причинам, связанным с покупателем, возникает необходимость доставлять товар повторно или иным способом, чем было указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара.

4. При получении товара от перевозчика продавец рекомендует покупателю проверить целостность упаковки товара и в случае каких-либо дефектов немедленно сообщить об этом перевозчику. В случае нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном проникновении в посылку, покупатель может не принимать посылку от перевозчика.

5. Дополнительные права и обязанности сторон при транспортировке товара могут регулироваться специальными условиями доставки, если они выпущены продавцом.

6. Покупатель принимает к сведению, что товар будет передан только после полной оплаты покупной цены.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ИСПОЛНЕНИЯ

1. Права и обязанности договаривающихся сторон, касающиеся прав, вытекающих из ненадлежащего исполнения, регулируются соответствующими общеобязательными правовыми нормами (в частности, положениями § 1914-1925, § 2099-2117 и § 2161-2174 Гражданского кодекса) и подробно изложены в правилах рассмотрения претензий (https://www.beny.cz/reklamacni-rad.html), которые являются неотъемлемой частью настоящих условий продажи.

2. Продавец отвечает перед покупателем за то, что товар не имеет дефектов при получении. В частности, продавец отвечает перед покупателем за то, что на момент получения товара покупателем:

a) товар обладает свойствами, согласованными сторонами, а при отсутствии такого соглашения - свойствами, описанными продавцом или производителем, или ожидаемыми покупателем с учетом характера товара и на основании проводимой рекламы

b) товар пригоден для цели, указанной покупателем для его использования, или для которой он обычно используется

c) товар соответствует качеству или исполнению образца, находится в соответствующем количестве, размере или весе 

d) товар соответствует требованиям правовых норм.

3. Положения, указанные в п. 8.2, не применяются к товару, продаваемому по более низкой цене из-за дефекта, за который была согласована более низкая цена, к подержанному товару из-за дефекта, соответствующего степени использования или износа, которую товар имел при получении покупателем, или если это вытекает из характера товара.

4. Если дефект проявится в течение одного (1) года с момента получения, считается, что товар был дефектным уже при получении, если не доказано обратное или это не противоречит характеру вещи. Покупатель имеет право предъявить претензию по дефекту, который возникнет у товара в течение двух (2) лет с момента получения.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДОГОВАРИВАЮЩИХСЯ СТОРОН

1. Покупатель приобретает право собственности на товар после полной оплаты покупной цены товара.

2. Продавец не связан по отношению к покупателю какими-либо кодексами поведения по смыслу положения § 1826 п. 1 буква e) Гражданского кодекса.

3. Продавец имеет право проверять подозрительные заказы товара, в частности, но не исключительно, если они отличаются способом заказа, указанными данными, количеством запрашиваемого товара или модификацией товара по желанию покупателя.

4. Рассмотрение жалоб потребителей обеспечивает продавец посредством электронной почты info@beny.cz. Информацию о рассмотрении жалобы продавец отправит на электронную почту покупателя.

5. Если продавец будет предоставлять послепродажное обслуживание для некоторых товаров, покупатель будет об этом проинформирован.

6. Для внесудебного разрешения потребительских споров по договору купли-продажи компетентна Чешская торговая инспекция по адресу Štěpánská 567/15, Praha 2. Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz

7. Продавец имеет право на продажу товара на основании лицензии на предпринимательскую деятельность.

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Защита персональных данных покупателя, являющегося физическим лицом, обеспечивается, в частности, Законом № 110/2019 Сб. «Об обработке персональных данных» с поправками (далее «ЗОЗПД») и Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/EC (далее «GDPR»), а также Законом № 480/2004 Сб. «О некоторых услугах информационного общества» с поправками.

2. Покупатель принимает к сведению обработку следующих своих персональных данных: имя и фамилия, адрес проживания, идентификационный номер, ИНН, адрес электронной почты и номер телефона (далее совместно - персональные данные), для целей реализации прав и обязанностей продавца по договору купли-продажи и для целей ведения пользовательского аккаунта, а также для целей защиты прав и законных интересов продавца. Подробнее об обработке персональных данных читайте здесь https://www.beny.cz/ochrana-osobnich-udaju.html. Продавец заявляет, что обрабатывает персональные данные в соответствии с ЗОЗПД и соответствующими правовыми нормами ЕС, используя надлежащие технические, организационные и защитные меры.

3. Покупатель как субъект данных имеет право на бесплатное предоставление информации относительно обработки его сохраненных данных. При соблюдении требований, установленных общеобязательными правовыми нормами, он также имеет (i) право на доступ к своим персональным данным, (ii) право на исправление неверных персональных данных, (iii) право на ограничение (блокирование) обработки персональных данных, (iv) право возражать против обработки своих персональных данных для этой цели, (v) право на удаление персональных данных, особенно если они больше не нужны для целей, для которых они были получены или иным образом обработаны, или если он отозвал свое согласие на их обработку и если не существует иного правового основания для обработки, или если персональные данные обрабатываются незаконно. Точно так же покупатель как субъект данных при выполнении установленных условий имеет право на переносимость данных, т.е. право получить свои персональные данные, которые он добровольно предоставил оператору, в электронной форме, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, и в связи с этим может воспользоваться своим правом на передачу этих данных другому оператору, если такая передача будет технически возможна (право на переносимость данных).

4. Продавец информирует покупателя о следующих контактных данных для обеспечения связи покупателя с продавцом как оператором:

письменно по адресу:  BENY, spol. s r.o. Václavské nám. 801/52, Praha 1, 110 00

письменно по электронной почте: info@beny.cz

по телефону: +420 222 210 045

5. Покупатель как субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган, которым является Управление по защите персональных данных Чешской Республики, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, при подозрении, что его персональные данные обрабатываются в нарушение действующего законодательства.

6. Если покупатель запросит информацию об обработке своих персональных данных, продавец обязан предоставить ему эту информацию. Продавец имеет право требовать разумную плату за предоставление информации согласно предыдущему предложению.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Если отношения, основанные на договоре купли-продажи, содержат иностранный элемент, стороны договариваются, что отношения регулируются чешским законодательством, а любые споры будут разрешаться в компетентных судах Чешской Республики. Это не затрагивает права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм.

2. Если какое-либо положение условий продажи является недействительным или неэффективным, недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действительность остальных положений. Изменения и дополнения к договору купли-продажи или условиям продажи требуют письменной формы. Продавец может изменять или дополнять текст условий продажи. Это положение не затрагивает права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей версии условий.

Настоящие условия продажи вступают в силу с 24.01.2023.

Пробирные клейма, которые должны быть частью условий продажи субъекта, торгующего драгоценными металлами: